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Bei Store Rewebich Laden ist es unser Ziel, Ihnen ein transparentes, schnelles und zuverlässiges Lieferservice-Erlebnis zu bieten. Diese Seite enthält alle detaillierten Informationen über unseren Versandprozess, von der Bearbeitung Ihrer Bestellung bis zur Zustellung an Ihre Haustür.

Phase 1: Bestellabwicklung – Vom Klick bis zum Versand

1. Bestellbestätigung:
Unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische E-Mail zur Bestätigung des Bestelleingangs. Bitte überprüfen Sie diese auf ihre Richtigkeit.

2. Bearbeitungszeitraum:
Unser Logistikteam bearbeitet Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt.

• Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr MEZ bei uns eingehen, werden noch am selben Tag für die Bearbeitung freigegeben.

• Bestellungen, die nach 15:00 Uhr MEZ, an Wochenenden (Samstag/Sonntag) oder an gesetzlichen Feiertagen in Niedersachsen, Deutschland, aufgegeben werden, werden am unmittelbar folgenden Werktag freigegeben.

Die eigentliche Bearbeitungszeit – das Kommissionieren, Verpacken und Vorbereiten Ihrer Ware für den Versand – beträgt 2 bis 3 Werktage.

3. Versandbestätigung:
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält [falls zutreffend, was sehr zu empfehlen ist: "Ihre Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-ID) und einen Link, über den Sie den Lieferstatus Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können."]

Phase 2: Lieferung – Von unserem Lager bis zu Ihnen

1. Unsere Logistikpartner:
Wir arbeiten mit renommierten und zuverlässigen Versanddienstleistern wie [Beispiele: DHL, DPD, Hermes, GLS] zusammen, um eine sichere und pünktliche Lieferung Ihrer Waren zu gewährleisten. Die Auswahl des Dienstleisters richtet sich nach Größe und Gewicht der Sendung.

2. Transport- und Gesamtlieferzeit:

• Die reine Transportzeit durch den Versanddienstleister innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage.

• Die Gesamtlieferzeit von der Bestellung bis zur Ankunft bei Ihnen beträgt somit voraussichtlich 5 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag).

Zusammenfassende Zeittafel:

• Bestellbearbeitung: 2 - 3 Werktage

• Transport durch Paketdienst: 3 - 5 Werktage

• Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 5 - 8 Werktage

3. Versandkosten und Liefergebiet:
Wir sind stolz darauf, unseren Kunden einen unkomplizierten Service zu bieten:

• Liefergebiet: Wir versenden deutschlandweit, ohne Ausnahme. Dies schließt selbstverständlich auch alle deutschen Inseln mit ein.

• Versandkosten: Für Sie als Kunde ist der Versand stets komplett kostenlos. Es gibt keine versteckten Gebühren oder Versandkostenpauschalen.

Was sind "Werktage"?
Als Werktage gelten die Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Niedersachsen, Deutschland.

Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?
Falls der Zusteller Sie nicht persönlich antrifft, wird er in der Regel eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Darauf wird vermerkt, ob Ihr Paket bei einem Nachbarn abgegeben, in einem nahegelegenen Paketshop zur Abholung hinterlegt wurde oder ob ein zweiter Zustellversuch unternommen wird.

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben. Was kann ich tun?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich unter info@store.rewebichladen.com. Solange die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir die Adresse möglicherweise noch korrigieren. Nach dem Versand ist eine Adressänderung leider nicht mehr möglich.

Was soll ich tun, wenn meine Sendung beschädigt ankommt?
Sollten Sie bei der Annahme sichtbare Schäden an der Verpackung feststellen, vermerken Sie dies bitte direkt beim Zusteller. Bitte dokumentieren Sie den Schaden zudem mit Fotos und informieren Sie umgehend unseren Kundenservice, damit wir Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten können.

Bieten Sie auch Expressversand an?
Derzeit bieten wir standardmäßig ausschließlich den kostenlosen Standardversand an.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen zu Ihrer Bestellung und deren Lieferung steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an info@store.rewebichladen.com.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MTC Haushaltsgeräte GmbH, Wilhelm-Röntgen-Straße 3, 49661 Cloppenburg, Deutschland, E-Mail: info@store.rewebichladen.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

2. Ergänzende Rückgaberichtlinien von store.rewebichladen.com

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten haben wir den folgenden Prozess etabliert, um eine reibungslose und schnelle Abwicklung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten.

Anforderung einer Rücksendung

Um eine Rücksendung oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail unter: info@store.rewebichladen.com. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer an. Wir werden Ihnen daraufhin das notwendige Rücksendeformular sowie eine detaillierte Anleitung für die weiteren Schritte zukommen lassen, damit Sie den Artikel einfach per Post an uns zurücksenden können.

Zustand der zurückgesendeten Artikel

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir nur Artikel zurücknehmen können, die sich in einem neuen, unbenutzten und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Der Artikel muss in seiner vollständigen und unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden. Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen oder deren Verpackung beschädigt ist, können von der Rückerstattung ausgeschlossen sein oder es kann eine Wertminderung geltend gemacht werden.

Umtausch

Wir akzeptieren Umtauschanfragen. Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten, geben Sie dies bitte bei Ihrer Kontaktaufnahme per E-Mail an. Wir werden den Prozess gerne mit Ihnen koordinieren, abhängig von der Verfügbarkeit des gewünschten Artikels.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
MTC Haushaltsgeräte GmbH
Wilhelm-Röntgen-Straße 3
49661 Cloppenburg
Deutschland
E-Mail: info@store.rewebichladen.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

— Bestellt am ()/erhalten am ()
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum

(*) Unzutreffendes streichen.